Resumen
La sociedad de la información y el conocimiento exige una alfabetización digital de sus ciudadanos cada vez mayor. La educación, en ámbitos formales e informales, tiene un rol destacable al intentar favorecer la inclusión y la inserción social, puesto que ayuda a desarrollar competencias que permiten acceder, registrar, editar, publicar y compartir contenidos en la red, de manera autónoma, crítica y responsable. En este sentido, cabe señalar que los gobiernos deben facilitar los recursos necesarios para que esto pueda ser posible.
Tal como se detallará en el presente artículo, el trabajo desarrollado por un grupo de expertos permitió identificar los siguientes factores clave, con sus correspondientes propuestas de actuación, como imprescindibles para favorecer los cambios que deben producirse en la educación: gestión estratégica, generalización del acceso a la tecnología, formación permanente del profesorado y evaluación y seguimiento de las políticas y las acciones que promueven la inclusión digital y la cohesión social.