De ouders van Louise melden zich aan op de Orthopedagogische Consultatiedienst van de K.U. Leuven. Hun vierjarige dochter Louise laat haar stem niet horen op school, terwijl ze thuis in aanwezigheid van vertrouwde personen honderduit praat. Dit probleem doet zich voor sinds de eerste dag van de kleuter-klas en is in anderhalf jaar niet veranderd. De ouders zitten met tal van vragen: ‘Waarom praat Louise niet op school en thuis wel? Wat is er aan de hand? Is het terecht dat we ons zorgen maken, of groeit dit er wel uit? We hebben alles al geprobeerd om Louise te laten praten, maar waarom wil het niet lukken?’