Der langfristige Erfolg einer Organisation hängt in unserem Verständnis nicht zuletzt von der Unternehmenskultur ab. Gerade deshalb ist es wichtig, dass Berater und Manager ein Verständnis entwickeln für die Natur von Gleichgewicht und Unterschieden, für die Werte, die in einem Unternehmen existieren, für die Konzepte zur Veränderung und last but not least für das Handwerkszeug für die Veränderung der Unternehmenskultur. Berater und Autoren beschreiben Unternehmenskultur viel zu oft als die „soft facts“ des Unternehmens.