Moderne Technik wird prima facie selbst für Fachleute vielfach als „großes System“ erlebt, das komplex, unbeherrschbar und undurchsichtig erscheint. Die Fülle technischer Information kann kein Mensch bewältigen, ein Ausdruck des user manuals des Airbus würde bei normalem Papier das Gewicht des Flugzeugs selbst übersteigen. Kleinste Geräte, wie der I-Pot oder das Handy haben schier unendliche Einstellmöglichkeiten, die ausführlichen Bedienungsanleitungen würden stundenlange Lektüre erfordern, und niemand außer Experten kann erklären, wie ein solches Gerät in allen Details funktioniert. Diese Komplexität ist die erste Schranke, hinter der die Technik opak wird.