Wenn ich für mein Unternehmen neue Mitarbeiter für die Telefonzentrale oder den Vertriebsinnendienst suche, erhalte ich immer viele Anrufe von Frauen und Männern, die sich für die ausgeschriebene Position interessieren – solange sie keine Kaltakquise machen müssen. Hier herrscht bei den möglichen Mitarbeitern eine große Angst und Abneigung. Dabei kommen den Bewerbern Worte wie „jemandem etwas andrehen“, „eine Dienstleistung aufzwingen“, „Klinkenputzen“, „belästigen“ über die Lippen, und das sind noch harmlose Bezeichnungen, die für das Thema „Kaltakquise“ benutzt werden.