Cette recherche dégage les structures rédactionnelles des messages Internet auxquels répondent les professionnels du Centre d’étude et de prévention du suicide (CEPS) de Genève. Ces messages ont été laissés par des adolescents sur le site de questions-réponses http://www.ciao.ch et portent sur la dépression et/ou le suicide.L’étude a été réalisée à partir de 265 messages, postés par 168 internautes. Les messages ont été traités par le CEPS après un tri des gestionnaires du site. L’analyse du contenu des messages a été produite par le logiciel Alceste.L’analyse a permis de dégager trois axes de rédaction des messages : un axe descriptif, un axe affectif et un axe relationnel. Ces trois axes sont le plus souvent présents simultanément dans les messages, même si certains d’entre eux ont une tonalité plus marquée que d’autres.Le travail sur Internet représente un vrai défi pour les professionnels du CEPS. Non seulement, ils doivent faire avec les limites relationnelles que les jeunes imposent, mais les messages étant très parcellaires dans leur contenu, l’analyse clinique des propos des adolescents est basée sur de très nombreuses hypothèses qu’il est impossible de vérifier. Aussi, ce travail se veut prospectif et il permet de poser les bases d’une réflexion plus profonde sur l’activité des collaborateurs du CEPS sur le site http://www.ciao.ch.
This research clears editorial structures of the Internet messages answered by the professionals of the Centre of Study and Prevention of the Suicide (CEPS) of Geneva. These messages were left by teenagers on the site of questions-answers http://www.ciao.ch and hit on depression and/or suicide.Study was accomplished from 265 messages, posted by 168 internauts. Messages were treated by CEPS after a sorting of the administrators of the site. The analysis of the contents of messages was produced by software ALCESTE.The analysis allowed clearing three axles of writing of messages: a descriptive axle, an emotional axle and a relational axle. These three axles are mostly present at the same time in messages, even if certain of them have a more marked tonality than others.Job on Internet represents a true challenge for the professionals of CEPS. Not only they have to make with the relational borders which the young persons impose, but messages being very fragmented in their contents, the clinical analysis of the purposes of the teenagers is based on very numerous hypotheses which it is impossible to prove. Then, this job is meant to be exploratory and it allows laying the foundations for a deeper cogitation on the activity of the collaborators of CEPS on the http://www.ciao.ch site.