Problematique et objectif generaux : garantir un niveau de securite optimal est l'enjeu actuel des acteurs de la transfusion sanguine. Initier et developper une demarche d'amelioration continue de la qualite en transfusion sanguine necessite d'y associer ETS et ES. Le Groupe SFTS recherche et demarche qualite s'est fixe comme objectif de promouvoir l'utilisation des methodes et des outils de la qualite : formalisation ecrite des pratiques, mise en place de mecanismes permanents de detection des ecarts induisant des mesures correctives et preventives, optimisation du systeme d'information.Objectife specifique : apporter aux prescripteurs et aux utilisateurs de produits sanguins labiles (PSL) des ES : les informations minimales requises pour assurer une securite transfusionnelle optimale aux receveurs; les outils permettant d'evaluer et d'ameliorer leurs pratiques, le tout sous la forme de documents operationnels, utilisables sur le terrain.Constitution d'un guide pedagogique :- un logigramme, decrivant dans un premier temps le processus transfusion homologue de concentres de globules rouges , definissant les etapes cles (prescription, commande, transport, distribution, reception, administration) avec unite de l'action dans le temps et le lieu. Le logigramme definit les acteurs, les roles, les procedures necessaires, les points de controle;- un guide pratique contenant les elements cles de la securite transfusionnelle en ES. Le logigramme renvoie au guide pour le contenu des procedures et aux fiches d'auto-controle pour les etapes ou les controles sont necessaires et les pratiques a evaluer;- des outils : (1) des fiches d'autocontrole : prelevement pour examens immuno-hematologiques, commande de CGR, distribution et preparation du transport, reception des CGR par l'unite de soins, verification et administration des CGR; (2) un questionnaire d'enquete des pratiques transfusionnelles, utilisable pour un audit des pratiques infirmieres et medicales;- des documents annexes (dossier transfusionnel, imprime pour ordonnance de PSL, referentiels de pratiques transfusionnelles, references pratiques, etc), permettant aux ES d'entrer directement dans une demarche evaluative et securitaire.Perspectives : experimentation des methodes et des outils proposes, evaluation de leur efficacite, diffusion des resultats et promotion de leur utilisation constituent les prochains axes de travail. Le guide pedagogique, a caractere evolutif, contribuera avec le materiel elabore par les autres sous-groupes a atteindre l'objectif initial du groupe recherche et demarache qualite : ameliorer la qualite globale du processus transfusionnel dans ses dimensions produits, services et soins.