Dans le cadre de la mise en conformité avec la GBEA, le laboratoire de virologie de l'hôpital Rothschild à Paris a choisi de mettre en place un système d'assurance de la qualité, tel qu'il est préconisé par l'organisation internationale de normalisation, en vue d'une certification ISO 9001. Le présent article se propose de décrire l'organisation générale adoptée, les différentes phases qui ont conduit à la sensibilisation du personnel ainsi que les principales réalisations. Il aborde ensuite les difficultés rencontrées, ainsi que les perspectives attendues á moyen et long terme. Sans avoir la prétention d'apporter une solution universellement applicable, son but est d'aider des structures de même type à initier un tel projet et de faire du GBEA un atout pour l'avenir de la biologie hospitalière.
French biology laboratories had to conform to a legal text entitled “ guide pour la bonne exécution des analyses ” since 1995. In order to comply with these recommandations and obtain ISO 9001 certification, we are bringing quality assurance procedures to the virology laboratory (Hôpital Rothschild, Paris, France), according to the International Standardization Organization recommandations. This paper describes the general organization, the steps taken to sensibilize the staff, and the main accomplishements. It also describes the difficulties we have encountered, and our mid- and long-term expectations. Although the structure described here is not on all-purpose solution, its goal is to help other laboratories initiate similar project and to contribute to the evolution of biology laboratories in public hospitals.