The Infona portal uses cookies, i.e. strings of text saved by a browser on the user's device. The portal can access those files and use them to remember the user's data, such as their chosen settings (screen view, interface language, etc.), or their login data. By using the Infona portal the user accepts automatic saving and using this information for portal operation purposes. More information on the subject can be found in the Privacy Policy and Terms of Service. By closing this window the user confirms that they have read the information on cookie usage, and they accept the privacy policy and the way cookies are used by the portal. You can change the cookie settings in your browser.
W artykule omówiono zagadnienia związane z Informatycznymi Systemami Zarządzania Obiegiem Dokumentów. Skupiono się szczególnie na aspekcie ich użycia w jednostkach administracji publicznej.
W pracy omówiono analizę efektów procesu restrukturyzacji Wydziału Finansowo-Księgowego Wydziału Edukacji UM. Problem badano z dwóch punktów widzenia - pracowników i klientów. Dokonano oceny opinii pracowników oraz opinii klientów na temat restrukturyzacji. Wyniki analizy pokazują negatywny obraz wprowadzonych zmian.
W ostatnich latach podmioty administracji publicznej są coraz częściej restrukturyzowane. Prezentowana publikacja omawia zmiany spowodowane restrukturyzacją Wydziału Finansowo-Księgowego Wydziału Edukacji. W pracy przedstawiono najważniejsze zmiany, jakie zaszły w procesie restrukturyzacji.
Artykuł jest próbą charakterystyki społeczeństwa informacyjnego oraz zmian zachodzących w administracji mającej świadczyć usługi w takim społeczeństwie. Przed urzędami administracji publicznej w Polsce stoi wyzwanie informatyzacji, czyli stworzenie eGoverment dostępnego dla klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zaprezentowano również obszary, w jakich musi dojść do reorganizacji urzędów administracji...
W artykule przedstawiono analizę wybranych zagadnień dotyczących stosowania narzędzi marketingu mix w jednostkach administracji publicznej. Opracowanie zawiera krótką charakterystykę podziału administracyjnego obowiązującego w Polsce po reformie samorządowej oraz wskazuje potrzebę stosowania koncepcji non - profit marketing w codziennej działalności jednostek administracji publicznej.
Artykuł omawia wpływ bezpieczeństwa informacji na działalność urzędów administracji publicznej. Na początku tekstu przedstawiono bezpieczeństwo informacji jako czynnik konkurencji, następnie omówiono zagadnienie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Na koniec podano główne cele stawiane przed Systemem Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) w urzędzie administracji publicznej oraz korzyści...
W artykule przedstawiono możliwość zastosowania symulacji w zarządzaniu procesami biznesowymi. Opisano standardy modelowania procesów biznesowych oraz metody analizy i symulacji. Szczególną uwagę zwrócono na procesy biznesowe, realizowane przez jednostki administracji publicznej. Artykuł zawiera przykład symulacji na podstawie zmapowanego procesu.
Jednostki samorządu terytorialnego na mocy ustawy zostały zobligowane do opracowania i realizacji strategii rozwiązywania problemów społecznych, ze szczególnym uwzględnieniem programów pomocy społecznej, wspierania osób niepełnosprawnych i innych. Strategia rozwiązywania problemów społecznych powinna być spójna ze strategią rozwoju, a ich realizacja powinna doprowadzić do osiągnięcia założonych celów...
Opracowanie spójnego systemu tworzenia i zarządzania Interdyscyplinarnymi zespołami projektowymi stanowi więc wyzwanie dla organizacji poświęcających czas i środki na realizację projektów. W pracy zaprezentowano przegląd najlepszych praktyk w zakresie doboru i zarządzania zespołami interdyscyplinarnymi, a na tym tle przedstawiono praktyki, jakie w tym zakresie można spotkać w Urzędzie Miasta Zabrze...
Artykuł prezentuje próbę klasyfikacji metod i technik zarządzania, które są ważne dla organizacji i funkcjonowania administracji publicznej. Zaprezentowane koncepcje wspomagają podejmowanie decyzji w urzędach administracji publicznej.
W artykule przedstawiono problematykę modelowania procesów dla elektronicznej platformy usług administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na budowę systemów opartych na usługach sieciowych oraz na modelowanie procesów z wykorzystaniem notacji BPEL.
W niniejszym artykule opisano zakłócenia najczęściej występujące w procesie komunikowania, w procesie podejmowania decyzji i zorganizowanym, celowym działaniu, podczas zapotrzebowanego procesu wytwórczego w organach administracji publicznej. Przyczyny ich powstawania i sposób zabezpieczenia się przed ich wpływem.
W artykule przedstawiono czteroetapową procedurę badawczą, na podstawie której przeprowadzono badania w zakresie stopnia rozwoju e-usług publicznych oferowanych przez 19 miast na prawach powiatu województwa śląskiego. Zaprezentowano również wnioski wynikające z każdego etapu badań.
W artykule został zaprezentowany rozwój e-usług w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej. Przeanalizowano dostępność obywatela do 20 podstawowych usług administracji publicznej za pośrednictwem sieci Internet oraz liczbę przedsiębiorstw korzystających z e-administracji.
Artykuł omawia zagadnienie zapewnienia jakości informacji w aspekcie podejmowania decyzji. Szczególną uwagę zwrócono na problem nadmiaru informacji w procesie podejmowania decyzji. Istotną część artykułu stanowi prezentacja wyników badań przeprowadzonych w urzędach administracji publicznej a dotyczących zapewnienia jakości informacji w procesach informacyjnych.
W artykule przedstawiono identyfikację uwarunkowań realizacji procesów w administracji publicznej poprzez dobór zmiennych określających ich przebieg. Szczególną uwagę zwrócono na parametry opisu procesów e-usług administracji publicznej jako istotnych dla analizy i poprawy ich funkcjonowania.
Celem artykułu jest przeprowadzenie analizy metod oceny dostępności stron internetowych. Na potrzeby tej analizy przedstawiono metody oceny stron internetowych, wyodrębniono cechy stron, wpływające na dostępność oraz powołano się na obowiązujące i przyszłe przepisy w zakresie oceny dostępności stron internetowych jednostek administracji publicznej. Przeprowadzona analiza pozwoliła na przestawienie...
W artykule przedstawiono możliwość zastosowania inżynierii wstecznej dla potrzeb analizy usług elektronicznych administracji publicznej. Szczególną uwagę zwrócono na aspekt związany z transformacją notacji, przedstawiającą daną usługę.
Wykorzystanie metody CAF pozwala organizacjom na uzyskanie większej wiedzy na temat ich działalności i efektywności w zakresie wybranych obszarów. Metoda CAF pozwala w łatwy sposób na wprowadzenie w organizacji podstawowych zasad TQM. Może ona być pierwszym krokiem w kierunku doskonalenia jakości. Jest wykorzystywana w administracji publicznej, aby zdefiniować poziom, w jakim wypełnione są poszczególne...
Niniejszy artykuł przedstawia wyniki badań w zakresie poziomu jakości klienta niepełnosprawnego w szczególności w odniesieniu do barier architektonicznych na przykładzie Urzędu Miejskiego w Siemianowicach Śląskich. Celem publikacji jest zbadanie poziomu jakości usług świadczonych przez urząd dla osób niepełnosprawnych, jak również określenie czy stopień niepełnosprawności wpływa na percepcję badanej...
Set the date range to filter the displayed results. You can set a starting date, ending date or both. You can enter the dates manually or choose them from the calendar.