The Infona portal uses cookies, i.e. strings of text saved by a browser on the user's device. The portal can access those files and use them to remember the user's data, such as their chosen settings (screen view, interface language, etc.), or their login data. By using the Infona portal the user accepts automatic saving and using this information for portal operation purposes. More information on the subject can be found in the Privacy Policy and Terms of Service. By closing this window the user confirms that they have read the information on cookie usage, and they accept the privacy policy and the way cookies are used by the portal. You can change the cookie settings in your browser.
Obecnie zarządzanie informacją i jej właściwe wykorzystanie jest bardzo ważne, a w wielu sytuacjach może być ważniejsze od jej uzyskania. Zarządzanie informacją nie jest sprawą prostą, jednak jest bardzo ważne, szczególnie w obszarze zarządzania jakością. Prezentowany artykuł koncentruje się na problematyce komputeryzacji zarządzania dokumentacją jakości. Artykuł porównuje elektroniczny system zarządzania...
Przedstawiono uogólnione, oryginalne podejście do zarządzania jakością, ochroną środowiska oraz bezpieczeństwem i higieną pracy. Proponowany model opiera się na hierarchicznym rozwinięciu czterech głównych procesów wskazanych przez normę ISO 9001: 2000 - odpowiedzialnym kierowaniu, zarządzaniu zasobami, realizacji wyrobów i doskonaleniu. Zintegrowane podejście wymagało zmodyfikowania dwóch kluczowych...
W artykule przedstawiono proces komunikowania się w przedsiębiorstwie w czasie wdrażania systemu zarządzania jakością. Modele (wzory) komunikacyjne odzwierciedlają plan strategiczny organizacji, ułatwiają odpowiednią wymianę informacji, rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji. Formalne kanały komunikacyjne istnieją w teorii i praktyce. Świadomość i znajomość procesów komunikacyjnych pomaga wyjaśnić...
W artykule przedstawiono, a następnie poddano analizie porównawczej dwa instrumenty zarządzania jakością: system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001:2000 oraz Model Doskonałości, opracowany przez Europejską Fundację Zarządzania Jakością. Analizę porównawczą przeprowadzono na dwóch poziomach. Pierwszy z nich dotyczył podstawowych zasad, natomiast drugi szczegółowych wymagań. Na...
W pracy opisano badania, jakie przeprowadzono w organizacji o zaawansowanym systemie zarządzania jakością. Badania te miały na celu ocenę wpływu wdrożenia i utrzymywania systemu jakości na stopień przygotowania organizacji do konkurencyjnego funkcjonowania w warunkach rynkowych.
W ciągu ostatniej dekady mamy do czynienia z postępującą komputeryzacją w obszarze zarządzania jakością. Prezentowany artykuł koncentruje się na komputerowym wspomaganiu dwóch metod zarządzania jakością: FMEA i QFD. W artykule zamieszczono krótkie informacje na temat omawianych metod oraz celów ich stosowania. Przedstawiono także, przy pomocy jakich programów można omawiane metody wspomagać komputerowo,...
We can use the personnel policy in the realization of the quality management in banks. It order to do this it is necessary to prepare the model of the proquality personnel policy in relation to front office personnel, management staff and back office personnel. These models are presented in this article.
W pracy przedstawiono proces budowy systemu zarządzania jakością, w dwóch specjalnie wybranych urzędach miejskich posiadających certyfikat zgodności z wymaganiami norm ISO serii 9000. Na podstawie analizy tego procesu określono czynniki mające decydujący wpływ na powodzenie procesu wdrażania systemu zarządzania jakością w urzędach miejskich.
Artykuł ten jest wprowadzeniem w tematykę oceny innowacji i inwestycji jakościowych podejmowanych przez przedsiębiorstwa w celu poprawienia swojej sytuacji rynkowej i finansowej bądź też w celu dorównania osiągnięciom konkurencji. Obejmuje on studium wybranych narzędzi inżynierii i zarządzania jakością oraz narzędzi z zakresu ekonomiki inwestycji w aspekcie możliwości ich zastosowania w ocenie efektywności...
Wdrożenie i utrzymanie systemu jakości, a przede wszystkim działanie zgodne z ideą "ciągłego doskonalenia" bez poparcia i pełnego zaangażowanie pracowników jest niemożliwe. Dlatego norma ISO 9001:2000 przypisuje dużą wagę zasobom ludzkim w przedsiębiorstwie. Właściwe zarządzanie zasobami ludzkimi wymaga poznania potrzeb pracowników i ich opinii na sprawy firmy. Jednym z narzędzi, jakie można...
This paper describes steps in "Increase Guided" (it. Crescita Guidatci) procedure, methods of solving problems and prevent activities on the line supplier-receiver. For example was use one of motor industry firm. This process makes up a quality of cooperation by involving of receivers.
Niniejszy artykuł prezentuje podział systemów służących do zarządzania informacją. Wszystkie systemy, jakie są wykorzystywane w tym celu, można z punktu widzenia nasycenia technologią komputerową podzielić na: elektroniczne, hybrydowe i papierowe. W niniejszym artykule zaprezentowana jest charakterystyka każdego z wymienionych systemów oraz ich porównanie. W końcowej części artykuł koncentruje się...
Publikacja koncentruje się na prezentacji stanu obecnego komputeryzacji zarządzania jakością w Polsce. Przedstawiono w nim przeprowadzoną, na podstawie badań ankietowych, analizę wykorzystania różnorodnych metod i narzędzi w zarządzaniu jakością. Podjęto próbę określenia czynników, które w naszym kraju przeciwdziałają intensyfikacji wykorzystania narzędzi komputerowych w zarządzaniu jakością. Dodatkowo,...
W pracy przedstawiono koncepcję motywacji, płacowe i pozapłacowe środki służące do jej pobudzania oraz jej istotę i znaczenie motywacji w zarządzaniu jakością. Zaprezentowano również zasady dobrej motywacji wraz z czynnikami, które mają wpływ na ten proces.
Komputeryzacja zarządzania jakością jest procesem bardzo potrzebnym, ale jednocześnie stosunkowo trudnym do przeprowadzenia. Prezentowany artykuł przedstawia wyniki badań ankietowych dotyczących zapotrzebowania przedsiębiorstw na podobne systemy. Badania koncentrują się na analizie związków, postrzeganych przez ankietowanych, istniejących pomiędzy jakością a wspomaganiem komputerowym.
W artykule przedstawiona została m. i. potrzeba totalnego zarządzania jakością w szkolnictwie wyższym, możliwości wprowadzenia TQM w różnych sferach działalności edukacyjnej uczelni wyższych , narzędzia służące temu zarządzaniu oraz metody mierzenia skutków wprowadzenia nowej jakości na uczelniach wyższych.
The article focuses on Quality Management based on the Total Quality Management concept. These principles allow to increase the efficiency and competitiveness of as organization under tough market conditions.
The article presents the necessity of the application of Total Quality Management In enterprises that should speed up the economic growth and remove the development gap between our country and the other European countries.
W artykule autorka skoncentrowała się na określeniu metod umożliwiających ocenę jakości usług. W tym celu scharakteryzowano usługi i etapy ich powstawania. Kolejnym krokiem było przybliżenie pojęcia jakości usług. Następnie wyjaśniono, dlaczego jakość usług może być postrzegana z wewnętrznej i zewnętrznej perspektywy i zgodnie z tym podziałem wybrano metody umożliwiające ocenę jakości usług.
W artykule przedstawiono koncepcję Kompleksowego Zarządzania Jakością w Górnośląskim Centrum Medycznym. Poprawa jakości usług medycznych w omawianym szpitalu ma przede wszystkim spowodować, że pacjent po wykonanej usłudze będzie zadowolony, a szpital będzie placówką w której usługi wykonywane są na najwyższym światowym poziomie.
Set the date range to filter the displayed results. You can set a starting date, ending date or both. You can enter the dates manually or choose them from the calendar.