Uszkodzenia systemu zaopatrzenia w wodę spowodowane przez zakłócenia umyślne lub zniszczenia wskutek katastrofy naturalnej bądź wypadku, mają istotny wpływ na ilość i jakość wody przeznaczonej do spożycia dostarczanej odbiorcom, przez co kreują sytuacje kryzysowe i skutkują ogromnymi zakłóceniami jakości życia, zarówno na obszarze objętym systemem wodociągowym, jak też w jego sąsiedztwie. Stąd zarządzanie kryzysowe w przedsiębiorstwach wodociągowych należy traktować jako priorytetowe. W artykule opisano główne zagrożenia dla systemów zaopatrzenia w wodę do spożycia, zalecenia na wypadek kryzysowych sytuacji zaopatrzenia w wodę i na tym tle działania organizacyjne ISO.
Failure of water supply system caused on purpose interference or damage by natural disaster or accident, have a significant impact on the quantity and quality of drinking water. This create crisis situations and its result are a huge disruptions of quality of life both the area covered by water supply system, and its vicinity. Thus, crisis management in water utilities should be treated as a priority. The paper describes the main threats for drinking water in water supplies and describe the recommendations in case of contingencies in water supply.