W poprzednim numerze autor przedstawił projekt badawczy Unii Europejskiej pod nazwą KITS (Knowledge Information Transfer Systems), którego celem było zbadanie małych i średnich przedsiębiorstw pod kątem użycia narzędzi handlu elektronicznego w łańcuchach wartości łączących firmy z ich dostawcami i klientami. Niniejszy artykuł skupia się na rozwiązaniach informatycznych zastosowanych przez badane firmy w automatyzacji metod współpracy.