Autorka prezentuje zastosowanie teorii zbiorów przybliżonych do badania użytkowników bibliotek publicznych. W tym artykule przedstawiono analizę dostępności poszukiwanej książki w bibliotece. Charakterystyka grupczytelników razem z oceną dostępności poszukiwanej książki w bibliotece może być interesująca dla osób zarządzających biblioteką. Eksperyment badawczy przeprowadzono w Bibliotece Publicznej nr 7 w Warszawie. Ankietę wypełniło 100 czytelników tej placówki. Dane uzyskane z badania ujęto w system informacyjny w sensie Pawlaka, który to system analizowano automatycznie za pomocą programu ROSETTA. Celem analizy było wygenerowanie reguł decyzyjnych charakteryzujących opinię respondenta na temat dostępności poszukiwanej książki w bibliotece.
The article contains: introduction to the problem, information about the rough set theory and its basic assumptions and methods, information about the library where the questionnaire was distributed, the results of the questionnaire obtained by means of ROSETTA system and an Appendix containing an exemplary excerpt of decisions making principles from ROSETTA system. Obtained data create an objective picture of the distribution of preferences in the decision making process related to the selected aspect of the work of the library. This method makes possible an automatic analysis of a relatively large data collection in a short period of time and it seems be quite useful for the research of the work of libraries and for the analysis of readers' preferences.