Za pomocą metodyki wykorzystującej wybrane techniki zarządzania jakością przeanalizowano i scharakteryzowano ważną i powtarzającą się wadę w nadruku farby, jaką była nieciągłość farby na nadrukach etykiet z PVC w jednej z podkarpackich drukarni wykonującej nadruki techniką tampodruku, oraz zidentyfikowano przyczyny tej nieciągłości. Zastosowano metodykę składającą się z kolejno wykorzystanych: metody 5W2H i diagramu Ishikawy. Dla ustalonej w ten sposób przyczyny głównej wykonano następnie analizę z wykorzystaniem metody 5Why. Zaproponowany sposób przeprowadzenia analizy, wykorzystujący wymienione i zastosowane w odpowiedniej kolejności instrumenty zarządzania jakością, okazał się być adekwatną metodyką rozwiązania problemu występowania nieciągłości farby na wydrukach.
The cause and effect diagram (Ishikawa diagram) and 2 other methods based on answers to questions about the course of the technol. process were used sep. to det. the reasons for discontinuities of printing on PVC labels. The defects resulted from the lack of instructions for mixing paint components.