Serwis Infona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to wartości tekstowe, zapamiętywane przez przeglądarkę na urządzeniu użytkownika. Nasz serwis ma dostęp do tych wartości oraz wykorzystuje je do zapamiętania danych dotyczących użytkownika, takich jak np. ustawienia (typu widok ekranu, wybór języka interfejsu), zapamiętanie zalogowania. Korzystanie z serwisu Infona oznacza zgodę na zapis informacji i ich wykorzystanie dla celów korzytania z serwisu. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności oraz Regulaminie serwisu. Zamknięcie tego okienka potwierdza zapoznanie się z informacją o plikach cookies, akceptację polityki prywatności i regulaminu oraz sposobu wykorzystywania plików cookies w serwisie. Możesz zmienić ustawienia obsługi cookies w swojej przeglądarce.
In this study, an analysis was conducted for the relationships between the main components of customer relationship management (CRM) and customer complaints in the domain of logistics and transport. Today, complaints and the handling of complaints play a pivotal role in customer relationships. Moreover, companies are reluctant to admit that they have difficulties with customers’ complaints, but as...
In this study, a conceptual framework is postulated to mathematically evaluate and ascertain the hypothesised relationship that perceived value and interactivity has with customer dissatisfaction issues. Then, the relationship between customer satisfaction issues and loyalty and customer acquisition, will be tested to enhance customer satisfaction and loyalty. For the qualitative part of the research,...
Podaj zakres dat dla filtrowania wyświetlonych wyników. Możesz podać datę początkową, końcową lub obie daty. Daty możesz wpisać ręcznie lub wybrać za pomocą kalendarza.