Résumé
Cet article décrit les résultats de la première enquête qui s’est intéressée à l’information du patient au Maroc. Celle-ci revêt un intérêt capital, car elle peut conditionner l’attitude du malade vis-à-vis du processus de soin. Seuls 42,5 % de nos patients ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité de l’information reçue. Nos résultats soulignent un déficit en information concernant divers aspects (diagnostic, traitement et pronostic). Ainsi, 55,2 % ont verbalisé l’envie d’être plus informé. Les plus jeunes, les parents d’enfants en bas âge et ceux ayant une plus longue scolarisation étaient les plus demandeurs. Au terme de cette étude, l’équipe médicale a oeuvré pour améliorer ces constats en créant une rubrique « patient » sur le site Internet du service et en élaborant des supports écrits.