Książka poświęcona jest współczesnym warunkom funkcjonowania banków komercyjnych, a więc tematyce niezwykle ważnej, wartościowej oraz pożytecznej, zarówno dla teorii jak i praktyki bankowej. Opierając się na jej treści, a szczególnie na intencjach naukowo-badawczych autora wyrażonych w sposób precyzyjny i przekonywujący już we wstępie, mogę stwierdzić, iż dwa główne czynniki zdecydowały o podjęciu przez Tomasza J. Dąbrowskiego tego ambitnego, trudnego i odpowiedzialnego zadania, zmierzającego do identyfikacji obszarów zarządzania, które odgrywają kluczową rolę z punktu widzenia kształtowania reputacji banków komercyjnych oraz ustalenie, jakie podejście do zarządzania w zidentyfikowanych newralgicznych obszarach dominuje w tych podmiotach.