The Infona portal uses cookies, i.e. strings of text saved by a browser on the user's device. The portal can access those files and use them to remember the user's data, such as their chosen settings (screen view, interface language, etc.), or their login data. By using the Infona portal the user accepts automatic saving and using this information for portal operation purposes. More information on the subject can be found in the Privacy Policy and Terms of Service. By closing this window the user confirms that they have read the information on cookie usage, and they accept the privacy policy and the way cookies are used by the portal. You can change the cookie settings in your browser.
Celem artykułu była ocena jakości usług wykonywanych przez przewoźników niskokosztowych przewoźników lotniczych (LCC) przez pasażerów. Część teoretyczna koncentruje się na przeglądzie literatury i analizy, biorąc pod uwagę charakter usług transportowych i ich jakości oraz ich odniesienie do usług rynku transportu lotniczego. Dokonano również analizy modelu LCC. Wyniki pozwoliły na określenie mocnych...
Logistyczna obsługa klienta urasta do jednego z ważniejszych aspektów funkcjonowania współczesnych organizacji. Przedsiębiorstwa dysponując zbliżoną technologią oraz infrastrukturą, to właśnie na bazie przewidywania, zaspokajania i wychodzenia naprzeciw wciąż zmieniającym się wymaganiom klientów, budują przewagę konkurencyjną. Odpowiednie zaprojektowanie logistycznej obsługi klienta wymaga od przedsiębiorstw...
W artykule podjęto próbę zasygnalizowania problematyki dotyczącej wpływu porozumień wertykalnych w sektorze pojazdów samochodowych spod zakazu porozumień ograniczających konkurencję, na jakość napraw samochodów osobowych. Rozważania uzupełniono o autorskie badania, obejmujące analizę wpływu zastosowania poszczególnych kategorii części zamiennych na jakość procesu naprawy samochodów osobowych w Polsce...
Jakość i logistyka to dwa obszary zarządzania przedsiębiorstwem, które wspólnie się przenikają i wspierają wpływając na wzrost konkurencyjności całego łańcucha dostaw. Pomimo tego analiza literatury przedmiotu pozwala stwierdzić, że wciąż brakuje badań dotyczących wpływu koncepcji zarządzania jakością na usprawnianie poszczególnych procesów logistycznych. W związku z powyższym celem niniejszej publikacji...
Jakość przewozów jest głównym kryterium oceny usług przewozowych transportu publicznego. W pracy autorzy podjęli próbę zdefiniowania pojęcia jakości przewozów w kontekście jej oceny przez użytkowników transportu zbiorowego. Zaprezentowano jakość w ujęciu filozoficznym, technicznym, ekonomicznym oraz problemy związane ze zdefiniowaniem jakości oczekiwanej przez respondenta, użytkownika środków transportu...
Usługi publicznego transportu zbiorowego w miastach powinny stanowić dla mieszkańców miasta atrakcyjną alternatywę zachęcającą ich do rezygnacji z przemieszczania samochodami osobowymi. Właściwa organizacja obejmuje planowanie oferty przewozowej, zarządzanie realizacją przewozów, ale również stałe i systematyczne monitorowanie osiąganych wartości cech jakości usługi transportowej i dostosowywanie...
W artykule poruszono zagadnienie znaczenia jakości w procesie budowania partnerstwa z dostawcami na rynku B2B. Zaprezentowano nadrzędne założenia i wyróżniki wzajemnie korzystnych relacji, zachodzących w ramach typowego łańcucha dostaw. Ponadto uwzględniając bazowe etapy wyboru dostawcy dóbr przemysłowych, wskazano przykładowe normatywne nośniki informacji o jakości, w tym przede wszystkim certyfikaty...
Transport produktów żywnościowych jest jednym z głównych etapów w łańcuchu spożywczym. Każdy rodzaj produktu spożywczego wymaga dopasowania warunków transportu do jego specyfiki. Mówiąc o umowie ATP mamy na myśli Umowę o międzynarodowych przewozach szybko psujących się artykułów żywnościowych i o specjalnych środkach transportu przeznaczonych do tych przewozów (ATP), sporządzoną w Genewie dnia 1 września...
Artykuł przedstawia zastosowanie metody projektowania niezależnego (robust design) przekładni zębatych z wykorzystaniem teorii Taguchiego oraz metod projektowych z uwzględnieniem niezawodności. Analiza opiera się na wykorzystaniu macierzy ortogonalnych, współczynnika sygnał/szum (S/N), analizy zakłóceń i niezawodności w rozważaniach wytrzymałościowych. Na ich podstawie bada się charakterystyki niezawodnościowe...
W pracy przedstawiono korzyści wprowadzenia zarządzania jakością w całym łańcuchu dostaw kompaktowanych biopaliw stałych. Zgodnie ze standardami, biopaliwa stałe powinny być wytwarzane z biomasy pochodzącej z: produktów i odpadów z rolnictwa i leśnictwa, odpadów roślinnych z przemysłu spożywczego i odpadów drzewnych, włóknistych odpadów roślinnych z produkcji masy celulozowej oraz papieru oraz odpadów...
W artykule scharakteryzowano klasyczne i współczesne narzędzia jakości. Przedstawiono kompleksowy model zarządzania - World Class Manufacturing dla przedsiębiorstwa motoryzacyjnego. Wskazano na etapy kontroli podczas produkcji samochodu. Zidentyfikowano metody pozyskiwania informacji o niezgodnościach jakościowych. Przedstawiono zastosowanie narzędzi jakości dla wybranego problemu.
Set the date range to filter the displayed results. You can set a starting date, ending date or both. You can enter the dates manually or choose them from the calendar.