Problemy Jakości > 2021 > R. 53, nr 5 > 2--8
Source
Abstract
Identifiers
journal ISSN : | 0137-8651 |
journal e-ISSN : | 2449-9862 |
DOI | 10.15199/46.2021.5.1 |
Authors
Keywords
Additional information
Publisher
Fields of science
Bibliography
-
[1] Anderson Eugen W., Claes Fornell, Donald R. Lehmann. 1994. “Customer satisfaction, market share, and profitability: findings from Sweden”. Journal of Marketing 58(3): 53–66.
-
[2] Audrin Catherine, Tobias Brosch, Julien Chanal, David Sander. 2017. “When symbolism overtakes quality: Materialists consumers disregard product quality when faced with luxury brands”. Journal of Economic Psychology 61: 115–123.
-
[3] Bielawa Anna. 2012. „Jakość usług a konkurencyjność w organizacjach”. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 25: 255–267.